OFFRIR UN
SERVICE ADAPTÉ
À LA SITUATION DE CHAQUE CLIENT!
Mon objectif est de rendre un service au client qui lui permette de comprendre dans quoi il s’engage et d’être partie prenante à la résolution du problème.
MES
SERVICES
MÉDIATION
Je facilite les communications, clarifie les points de vue et soutiens les participants pour les aider à trouver une solution mutuellement satisfaisante et à améliorer leur interaction.
CONSEILS JURIDIQUES
J'agis comme conseillère juridique.
Je tente de favoriser un dialogue
entre les parties avant d’envisager
de recourir aux tribunaux.
FORMATION
Je donne de la formation et des
conférences en prévention et règlement des différends. Je peux concevoir une formation adaptée aux besoins du client.
FACILITATION
J’offre des services d’animation ou de présidence d’assemblée générale.
Je peux animer une assemblée générale
de copropriétaires que vous anticipez
être difficile.
ARBITRAGE
Je peux agir comme conciliateur au
début d’un arbitrage afin de tenter de trouver une solution à l’amiable et s’il
n’y a pas d’entente, je poursuis
l’arbitrage et rends une sentence.
ENQUÊTE
J’offre des services d’étude de recevabilité et d’enquête sur les plaintes en matière de harcèlement psychologique. J’effectue une enquête avec professionnalisme.
MES RÉALISATIONS
• Avocate en matière de responsabilité, assurances, contrat et relations de travail
• Représentation devant toutes les instances inclus la Cour suprême
• Conférencière invitée par diverses associatins
(Barreau du Québec, Barreau canadien, Chambre des notaires, IMAQ)
• Conférencière en matière de harcèlement psychologique (Forum SST, RFAQ)
• Formatrice pour les juges de la Cour du Québec
• Médiateure dans le secteur privé et à la division des petites créances
• Médiateure auprès d’institutions d’enseignement
• Enquêteure en matière de harcèlement psychologique
• Arbitre en matière civiles et commerciales
ME NATHALIE CROTEAU
MÉDIATEURE • ARBITRE
MA BIOGRAPHIE
Diplômée de la faculté de droit de l’université de Sherbrooke en 1979, détentrice d’une maitrise en droit des contrats en 1995 et membre du Barreau depuis 1980, Nathalie Croteau a pratiqué en matière civile, commerciale et en droit du travail pendant 18 ans chez Parizeau, De Lagrave, Croteau et Brillon.
En 1995, elle commence sa pratique de médiation. Son intérêt pour la médiation n’a cessé de s’accroitre depuis ce temps. Elle a développé une pratique de médiation dans le cadre de conflits entre copropriétaires, actionnaires, relations d’affaires, vices cachés, harcèlement psychologique et conflits en milieu de travail
En 2000, elle parfait sa formation et obtient un diplôme de deuxième cycle en prévention et règlement des différends. Cette formation universitaire lui permet de débuter une pratique d’arbitrage civil (contrats, copropriété).
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