OFFRIR UN
SERVICE ADAPTÉ
À LA SITUATION
DE CHAQUE CLIENT!
Mon objectif est de rendre
un service au client qui lui
permette de comprendre
dans quoi il s’engage
et d’être partie prenante
à la résolution du problème.
MES
SERVICES
ARBITRAGE
J'offre des services
d'arbitrage qui peuvent être précédés d'une rencontre de conciliation pour tenter un accord à l'amiable avant de rendre une sentence.
ENQUÊTE
J’offre des services d’étude
de recevabilité et d’enquête
sur les plaintes en matière de harcèlement psychologique. J’effectue une enquête avec professionnalisme.
FORMATION
Je donne de la formation
et des conférences en prévention et règlement des différends. Je peux concevoir une formation adaptée aux besoins du client.
MÉDIATION
Je facilite les communications,
clarifie les points de vue et soutiens les participants pour
les aider à améliorer leur interaction et trouver une solution mutuellement satisfaisante.
CONSEILS
JURIDIQUES
J'agis comme
conseillère juridique.
Je tente de favoriser
un dialogue entre
les parties.
FACILITATION
J’offre des services
d’animation d’assemblée.
MES RÉALISATIONS
• Avocate en matière de responsabilité, assurances, contrat et relations de travail
• Représentation devant toutes les instances inclus la Cour suprême
• Conférencière invitée par diverses associations
• (Barreau du Québec, Barreau canadien, Chambre des notaires, IMAQ, AMFQ)
• Conférencière en matière de harcèlement psychologique (Forum SST, RFAQ)
• Formatrice pour les juges de la Cour du Québec
• Médiateure dans le secteur privé et à la division des petites créances
• Médiateure auprès d’institutions d’enseignement et autres milieux de travail
• Enquêteure en matière de harcèlement psychologique
• Arbitre en matière civiles et commerciales
ME NATHALIE CROTEAU
MÉDIATEURE • ARBITRE
MA BIOGRAPHIE
Diplômée de la faculté de droit de l’université de Sherbrooke en 1979, détentrice d’une maitrise en droit des contrats en 1995 et membre du Barreau depuis 1980, Nathalie Croteau a pratiqué en matière civile, commerciale et en droit du travail pendant 18 ans chez Parizeau, De Lagrave, Croteau et Brillon.
En 1995, elle commence sa pratique de médiation. Son intérêt pour la médiation n’a cessé de s’accroitre depuis ce temps. Elle a développé une pratique de médiation dans le cadre de conflits entre copropriétaires, actionnaires, relations d’affaires, vices cachés, harcèlement psychologique et conflits en milieu de travail
En 2000, elle parfait sa formation et obtient un diplôme de deuxième cycle en prévention et règlement des différends. Cette formation universitaire lui permet de débuter une pratique d’arbitrage civil (contrats, copropriété).
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Il me fera plaisir de répondre à toute demande ou commentaire de votre part.
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